Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden „personenbezogene Daten“) als Hostelgast oder Besucher unserer Website (im Folgenden „Gast“, „Besucher“ oder „Sie“) durch RODOS BACKPACKERS (im Folgenden „Hostel“, „wir“ oder „uns“).

Als Hostelgast oder Besucher unserer Website haben Sie Anspruch auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Das Hostel respektiert Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten und hält sich stets an die Datenschutzgesetzgebung. Das Hostel verpflichtet sich zudem, bei der Erhebung und Nutzung von Daten im Rahmen der Erfüllung seiner Pflichten transparent zu handeln.

Der Begriff „Datenschutzgesetzgebung“ (im Folgenden „Gesetzgebung“) umfasst sämtliche griechischen oder europäischen Gesetze, Verordnungen, Richtlinien usw. zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu deren Privatsphäre und Sicherheit.

Grundlegende, aber nicht ausschließliche Rechtsvorschriften sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die ePrivacy-Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation sowie sonstige Stellungnahmen oder Leitlinien der griechischen Datenschutzbehörde (DPA).

Es ist wichtig, dass Sie diese Erklärung sorgfältig lesen und aufbewahren, da sie ausdrücklich erläutert, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, was wir damit tun, wie lange wir sie speichern, mit wem wir sie teilen, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen in Bezug darauf zustehen.

Das Hostel handelt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung als „Verantwortlicher“. Das bedeutet, dass das Hostel dafür verantwortlich ist, über die Art und Weise sowie die Zwecke zu entscheiden, für die es Ihre personenbezogenen Daten erhebt und nutzt (im Folgenden „verarbeitet“).

Unsere Kontaktdaten lauten: Rodos Backpackers, Boutique Hostel & Apartments, Panagioti Rodiou 58, Rhodos, Griechenland, +30 2241 888020.

Im Rahmen der Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung bemühen wir uns nach besten Kräften: Ihre personenbezogenen Daten fair, rechtmäßig, rechtsgültig, klar, sachlich und transparent zu verarbeiten; Ihre Daten nur für festgelegte, ausdrückliche und legitime Zwecke zu erheben und Ihnen zu versichern, dass sie zu keinem anderen Zweck verwendet werden; so wenig Daten wie möglich zu erheben und zu speichern, soweit dies für die Verarbeitungszwecke angemessen und unerlässlich ist; sicherzustellen, dass die Daten korrekt und aktuell sind; Ihre Daten nur so lange aufzubewahren, wie wir sie benötigen; die sichere Speicherung der Daten zu gewährleisten; und Ihre Daten so zu verarbeiten, dass eine rechtswidrige Nutzung oder eine Nutzung gegen Ihren Willen ausgeschlossen ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage mindestens einer der folgenden Rechtsgrundlagen: Sie ist zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich; sie beruht auf Ihrer Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke; sie ist zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verpflichtend, die das Hostel zur Führung und Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten verpflichten; sie ist zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen natürlichen Person erforderlich; sie ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Hostels oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen; oder sie ist zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt.

Personenbezogene Daten umfassen sämtliche Informationen, die sich auf Sie als identifizierbare Person beziehen, einschließlich: Identitätsdaten (Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Familienstand, Ausweis- oder Passnummer, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland, Beruf); Kontaktdaten (Adresse, Telefon, Fax, E-Mail); aufenthaltsbezogene Daten (Zimmerpräferenzen, An- und Abreisedatum, Ausweisdaten der im Zimmer untergebrachten Gäste); Nutzung von Produkten und Dienstleistungen sowie damit verbundene Kosten; Finanzinformationen wie Zahlungsmethode, Kreditkartendaten, Steuernummer und Transaktionshistorie; besondere Wünsche und Präferenzen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt; Gesundheitsinformationen, Allergien und Ernährungspräferenzen; Kommunikationspräferenzen; Videoaufnahmen der Sicherheitssysteme des Hostels; im Fall von Krankheit, Verletzung, Unfall oder Notfall erhobene Gesundheitsdaten; Beschwerde- oder Einspruchsaufzeichnungen; sowie Rückmeldungen zu Ihrer Zufriedenheit und Ihren Erfahrungen.

Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben wir außerdem automatisch Informationen wie Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Betriebssystem des Geräts, Nutzungszeit und Weiterleitungs-URL, teilweise über Cookies (beschrieben in unserer Cookie-Richtlinie). Wir verwenden außerdem Google Analytics, um die Nutzung der Website zu analysieren. Bei einer Registrierung über Systeme Dritter (Social-Media-Login) können wir für interne Verwaltungszwecke auf bestimmte Profilinformationen zugreifen.

Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen ohne die Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Die Datenschutz-Grundverordnung sieht besondere Datenkategorien vor, die strengeren Verfahren unterliegen, wie etwa gesundheitsbezogene Daten. Wir verarbeiten solche Daten nur, wenn Sie sie uns direkt mitteilen (z. B. durch Angabe Ihrer Allergien) oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

In der Regel geben Sie Ihre personenbezogenen Daten selbst an, sie können jedoch auch stammen von: Reisebüros, Geschäftspartnern und Reservierungssystemen Dritter; Informationen, die bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen entstehen; Familienangehörigen, Begleitpersonen oder Begünstigten; unserer Website; sowie Geschäftspartnern wie Finanzinstituten oder Versicherungen, die an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligt sind.

Wir verarbeiten Ihre Daten, um: unseren Vertrag zu erfüllen sowie Reservierungs- und Aufenthaltsverpflichtungen einschließlich der Zahlungsabwicklung nachzukommen; Anfragen und besondere Umstände im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zu bearbeiten; Ihre lebenswichtigen Interessen sowie das öffentliche Interesse zu schützen; die berechtigten Interessen des Hostels zu wahren, ohne Ihre Interessen zu beeinträchtigen; Kommunikationsanfragen zu bearbeiten; gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich Anfragen von Behörden; Beschwerden, Vorfälle, Krankheiten oder Notfälle während Ihres Aufenthalts zu bearbeiten; Sie oder eine andere Person in einem Notfall zu kontaktieren; Ihnen während Ihres Aufenthalts personalisierte Informationen und Dienstleistungen bereitzustellen; Direktmarketing-Aktivitäten wie Newsletter und Sonderangebote durchzuführen (mit Ihrer Einwilligung), einschließlich der Veröffentlichung von Fotos und Videos (mit Ihrer Einwilligung); unsere Werbekampagnen zu bewerten; Betrug und andere illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern; die Erfahrung unserer Besucher und unsere Dienstleistungen anhand Ihrer Bewertungen und Rezensionen zu verbessern; sowie Ihre Sicherheit zu schützen und rechtswidrige Handlungen gegen Sie zu verhindern.

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden, oder für damit vereinbare Zwecke. Sollten wir sie für einen neuen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie informieren und, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung einholen.

Wir treffen keine Entscheidungen, die Sie erheblich betreffen könnten, einschließlich Profiling, auf vollständig automatisierte Weise.

Zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen kann das Hostel personenbezogene Daten an Dritte übermitteln, darunter Kreditinstitute, Steuerbehörden, Buchhaltungsdienstleister, Reisebüros, Lieferanten, Versicherungsgesellschaften, Ärzte, Anwälte, Gesundheitseinrichtungen, Wartungs- und andere Dienstleister sowie jeden Dritten, der zur Erfüllung unserer aufsichtsrechtlichen Pflichten erforderlich ist. Wir verpflichten diese Dritten, Ihre Daten vertraulich und sicher und niemals für eigene Zwecke zu verarbeiten.

Bestimmte Daten können mit Ihrer vorherigen Einwilligung oder in einem Notfall an Ihre Angehörigen weitergeleitet werden. Das Hostel wird Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte verkaufen und keinem Dritten gestatten, mit uns geteilte Daten zu verkaufen.

Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um Online-Reservierungsdienste anzubieten, wie zum Beispiel Booking.com, Web Hostelier und Channel-Manager. Auch wenn wir diesen Websites die Inhalte bereitstellen und Sie direkt bei uns buchen, wird die Reservierungsabwicklung von diesen Dritten übernommen, die Ihre Daten zu keinem anderen Zweck als der Verwaltung von Reservierungen verwenden.

Wir verwenden und legen personenbezogene Daten offen, wenn dies erforderlich ist, um: gesetzlichen Behörden und staatlichen Anforderungen nachzukommen, einschließlich zur Verhinderung oder Verfolgung von Straftaten und Betrug; geltendem Recht nachzukommen, auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; gesetzlichen Verfahren nachzukommen; auf Anfragen von Behörden oder im Rahmen der nationalen Sicherheit zu reagieren; und mit Notfällen umzugehen.

Ihre personenbezogenen Daten können gelegentlich in Drittländer außerhalb der EU übermittelt werden. Dies geschieht nur, wenn die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat oder wenn geeignete Garantien (wie genehmigte Standardvertragsklauseln) und durchsetzbare Rechte vorhanden sind.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke sowie unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, unter Berücksichtigung von: der Dauer unserer Beziehung zu Ihnen; nicht abgeschlossenen Reservierungen; gesetzlichen Aufbewahrungspflichten; steuerlichen und rechtlichen Empfehlungen; angemessenen geschäftlichen Erfordernissen; potenziellen Rechtsansprüchen; sowie verpflichtenden aufsichtsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können wir die Daten löschen, sobald die Einwilligung widerrufen wird. Daten werden außerdem gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder auf Ihren Wunsch, sofern kein zwingender rechtlicher Grund für ihre weitere Aufbewahrung besteht. Daten werden sicher vernichtet, sobald sie nicht mehr benötigt werden, wobei einige Finanzunterlagen aus berechtigten buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden können.

Gemäß der Datenschutzgesetzgebung haben Sie das Recht auf: Transparenz darüber, wer Ihre Daten verarbeitet und warum; kostenlosen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten; Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten; Löschung unter bestimmten Voraussetzungen; Einschränkung der Verarbeitung; Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen, sofern möglich; sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich automatisierter Verarbeitung.

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen oder des öffentlichen Interesses, können Sie jederzeit widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen – außer, dass wir die betreffende Verarbeitung nicht fortsetzen können.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an privacy@backpackers.gr senden oder das Formular zur Geltendmachung der Betroffenenrechte verwenden. Wir bemühen uns, innerhalb von dreißig (30) Tagen zu antworten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich bei der griechischen Datenschutzbehörde beschweren.

Daten werden in physischen Akten, auf unserer Website, in unserem Property-Management-System und anderen IT-Systemen gespeichert, ohne dass ihr Inhalt beeinträchtigt wird. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu verhindern. Der Zugang ist auf Personen beschränkt, die ihn beruflich benötigen, und jeder Auftragsverarbeiter muss sich zu gleichwertigen Sicherheitsmaßnahmen verpflichten. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Vorgaben informieren.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt „Verantwortlicher“ oben genannten Angaben.

Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder sozialen Netzwerken enthalten. Wir haben keine Kontrolle über diese Seiten und übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung jeder Website Dritter, die Sie besuchen.

Drittanbieter, die innerhalb des Hostelgeländes tätig sind, unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Bitte informieren Sie sich direkt über deren eigene Datenschutzpraktiken.

Das Hostel behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um regulatorischen, geschäftlichen oder betrieblichen Veränderungen Rechnung zu tragen. Aktualisierungen werden mit einem Veröffentlichungsdatum auf unserer Website veröffentlicht, sodass Sie stets wissen, wann die Erklärung zuletzt aktualisiert wurde. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.