Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα»), ως επισκέπτη του χόστελ ή επισκέπτη του ιστότοπού μας (εφεξής «Επισκέπτης» ή «Χρήστης» ή «εσείς»), η οποία διενεργείται από την RODOS BACKPACKERS (εφεξής «χόστελ» ή «εμείς»).

Ως επισκέπτης του χόστελ ή επισκέπτης του ιστότοπού μας, έχετε δικαίωμα στην προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Το χόστελ σέβεται το απόρρητο και τα προσωπικά σας δεδομένα και συμμορφώνεται πάντα με τη Νομοθεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Το χόστελ δεσμεύεται επίσης να ενεργεί με διαφάνεια όσον αφορά τη συλλογή και χρήση δεδομένων κατά την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του.

Ο όρος «Νομοθεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» (εφεξής «Νομοθεσία») αναφέρεται σε όλους τους ελληνικούς ή ευρωπαϊκούς νόμους, κανονισμούς, οδηγίες κ.λπ., σχετικά με την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, το απόρρητο και την ασφάλειά τους.

Βασικά, αλλά όχι αποκλειστικά, νομοθετήματα αποτελούν ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), η Οδηγία για την Προστασία της Ιδιωτικής Ζωής στις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (e-Privacy) και κάθε άλλη Γνώμη ή Κατευθυντήρια Οδηγία που εκδίδεται από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά και να διατηρήσετε την παρούσα πολιτική, η οποία εξηγεί ρητά πώς και γιατί συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, τι κάνουμε με αυτά, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε, με ποιους τα κοινοποιούμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά.

Το χόστελ, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, ενεργεί ως «Υπεύθυνος Επεξεργασίας». Αυτό σημαίνει ότι το χόστελ είναι υπεύθυνο για την απόφαση σχετικά με τους τρόπους και τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγει και χρησιμοποιεί (εφεξής «επεξεργάζεται») τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι: Rodos Backpackers, Boutique Hostel & Apartments, Παναγιώτη Ροδίου 58, Ρόδος, Ελλάδα, +30 2241 888020.

Στο πλαίσιο της συμμόρφωσης με τη Νομοθεσία Προστασίας Δεδομένων, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να: επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με δίκαιο, νόμιμο, θεμιτό, σαφή, αντικειμενικό και διαφανή τρόπο· συλλέγουμε τα δεδομένα σας μόνο για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, και σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό· συλλέγουμε και διατηρούμε τα λιγότερα δυνατά δεδομένα, κατάλληλα και απαραίτητα για τους σκοπούς επεξεργασίας· επιβεβαιώνουμε ότι τα δεδομένα είναι ορθά και ενημερωμένα· διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε· διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια· και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με τρόπο που διασφαλίζει ότι δεν θα χρησιμοποιηθούν παράνομα ή αντίθετα με τη θέλησή σας.

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει τουλάχιστον μίας από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης· βασίζεται στη συγκατάθεσή σας για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς· είναι υποχρεωτική για τη συμμόρφωση με νομοθεσία που επιβάλλει στο χόστελ να διατηρεί και να επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων· είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων ή των ζωτικών συμφερόντων άλλου φυσικού προσώπου· είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει το χόστελ ή τρίτος, εκτός εάν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας· ή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση καθήκοντος που ασκείται για λόγους δημοσίου συμφέροντος.

Τα Προσωπικά Δεδομένα περιλαμβάνουν κάθε πληροφορία που σχετίζεται με εσάς ως αναγνωρίσιμο άτομο, συμπεριλαμβανομένων: στοιχείων ταυτότητας (όνομα, φύλο, ημερομηνία γέννησης, οικογενειακή κατάσταση, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, εθνικότητα, χώρα διαμονής, επάγγελμα)· στοιχείων επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, φαξ, email)· δεδομένων σχετικών με τη διαμονή (προτιμήσεις δωματίου, ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία ταυτότητας των επισκεπτών που διαμένουν στο δωμάτιο)· κατανάλωσης προϊόντων και υπηρεσιών και σχετικών χρεώσεων· οικονομικών πληροφοριών όπως τρόπος πληρωμής, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ΑΦΜ και ιστορικό συναλλαγών· ειδικών αιτημάτων και προτιμήσεων σχετικών με τη διαμονή σας· πληροφοριών υγείας, αλλεργιών και διατροφικών προτιμήσεων· προτιμήσεων επικοινωνίας· υλικού καταγραφής από τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης (CCTV) του χόστελ· δεδομένων υγείας που συλλέγονται σε περίπτωση ασθένειας, τραυματισμού, ατυχήματος ή έκτακτης ανάγκης· αρχείων παραπόνων ή ενστάσεων· και σχολίων σχετικά με την ικανοποίηση και την εμπειρία σας.

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε επίσης αυτόματα πληροφορίες όπως ρυθμίσεις γλώσσας, διεύθυνση IP, τοποθεσία, ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα συσκευής, ώρα χρήσης και URL ανακατεύθυνσης, ορισμένες από τις οποίες μέσω cookies (όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας). Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου. Σε περίπτωση εγγραφής μέσω συστημάτων τρίτων (Social Media Login), ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε συγκεκριμένες πληροφορίες προφίλ για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς.

Δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα ανηλίκων χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα τους.

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων ορίζει ειδικές κατηγορίες δεδομένων που απαιτούν αυστηρότερες διαδικασίες, όπως τα δεδομένα υγείας. Επεξεργαζόμαστε τέτοια δεδομένα μόνο όταν μας τα παρέχετε απευθείας (π.χ. δηλώνοντας τις αλλεργίες σας) ή όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Συνήθως εσείς μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, ωστόσο αυτά ενδέχεται επίσης να προέρχονται από: ταξιδιωτικούς πράκτορες, επιχειρηματικούς συνεργάτες και συστήματα κρατήσεων τρίτων· πληροφορίες που δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας· μέλη της οικογένειάς σας, συνεργάτες ή δικαιούχους· τον ιστότοπό μας· και επιχειρηματικούς εταίρους όπως χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή ασφαλιστές που εμπλέκονται στην παροχή των υπηρεσιών μας.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να: εκτελέσουμε τη σύμβασή μας και να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις κράτησης και διαμονής, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης πληρωμών· διαχειριστούμε αιτήματα και ειδικές περιστάσεις σχετικές με τη διαμονή σας· προστατεύσουμε τα ζωτικά σας συμφέροντα και το δημόσιο συμφέρον· προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντα του χόστελ χωρίς να θίγουμε τα δικά σας· διαχειριστούμε αιτήματα επικοινωνίας· συμμορφωθούμε με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων από αρχές· διαχειριστούμε παράπονα, περιστατικά, ασθένειες ή έκτακτες ανάγκες κατά τη διάρκεια της διαμονής σας· επικοινωνήσουμε με εσάς ή άλλο πρόσωπο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης· παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες και υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της διαμονής σας· διεξάγουμε δραστηριότητες άμεσης εμπορικής προώθησης, όπως ενημερωτικά δελτία και προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας), συμπεριλαμβανομένης της δημοσίευσης φωτογραφιών και βίντεο (με τη συγκατάθεσή σας)· αξιολογήσουμε τις προωθητικές μας καμπάνιες· εντοπίσουμε και αποτρέψουμε απάτες και άλλες παράνομες δραστηριότητες· βελτιώσουμε την εμπειρία των επισκεπτών και τις υπηρεσίες μας χρησιμοποιώντας τις κριτικές και τις αξιολογήσεις σας· και προστατεύσουμε την ασφάλειά σας και αποτρέψουμε παράνομες ενέργειες εναντίον σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για συμβατούς σκοπούς. Εάν χρειαστεί να τα χρησιμοποιήσουμε για νέο σκοπό, θα σας ενημερώσουμε και, όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που ενδέχεται να σας επηρεάσουν σημαντικά, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, με πλήρως αυτοματοποιημένο τρόπο.

Για την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων, το χόστελ ενδέχεται να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, όπως πιστωτικά ιδρύματα, φορολογικές αρχές, παρόχους λογιστικών υπηρεσιών, ταξιδιωτικούς πράκτορες, προμηθευτές, ασφαλιστικές εταιρείες, ιατρούς, δικηγόρους, φορείς υγείας, παρόχους συντήρησης και άλλων υπηρεσιών, καθώς και σε κάθε τρίτο απαραίτητο για την εκπλήρωση των κανονιστικών μας υποχρεώσεων. Απαιτούμε από αυτούς τους τρίτους να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και με ασφάλεια, και ποτέ για δικούς τους σκοπούς.

Συγκεκριμένα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε συγγενείς σας με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας ή σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Το χόστελ δεν θα πωλήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, και δεν θα επιτρέψει σε κανέναν τρίτο να πωλήσει δεδομένα που του έχουμε κοινοποιήσει.

Συνεργαζόμαστε με τρίτους για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών κρατήσεων, όπως το Booking.com, το Web Hostelier και τους Channel Managers. Παρόλο που εμείς παρέχουμε το περιεχόμενο σε αυτούς τους ιστότοπους και εσείς κάνετε κράτηση απευθείας μαζί μας, η επεξεργασία της κράτησης διεκπεραιώνεται από αυτούς τους τρίτους, οι οποίοι δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για σκοπούς άλλους από τη διαχείριση κρατήσεων.

Θα χρησιμοποιούμε και θα γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για να: συμμορφωθούμε με τις αρχές επιβολής του νόμου και τις κυβερνητικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης ή δίωξης ποινικών αδικημάτων και απάτης· συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης νομοθεσίας εκτός της χώρας διαμονής σας· συμμορφωθούμε με νόμιμη δικαστική διαδικασία· ανταποκριθούμε σε αιτήματα δημόσιων αρχών ή εθνικής ασφάλειας· και αντιμετωπίσουμε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται περιστασιακά να διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό συμβαίνει μόνο όταν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει διαπιστώσει επαρκές επίπεδο προστασίας, ή όταν υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις (όπως εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) και εκτελεστά δικαιώματα.

Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών της παρούσας πολιτικής και των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων, λαμβάνοντας υπόψη: τη διάρκεια της σχέσης μας μαζί σας· τις εκκρεμείς κρατήσεις· τις νομικές υποχρεώσεις τήρησης αρχείων· φορολογικές και νομικές συστάσεις· εύλογες επιχειρηματικές ανάγκες· ενδεχόμενες νομικές αξιώσεις· και υποχρεωτικές περιόδους διατήρησης βάσει κανονισμών.

Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να διαγράψουμε τα δεδομένα μόλις ανακληθεί η συγκατάθεση. Τα δεδομένα διαγράφονται επίσης όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ή κατόπιν αιτήματός σας όπου δεν υφίσταται επιτακτικός νομικός λόγος διατήρησής τους. Τα δεδομένα καταστρέφονται με ασφάλεια όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, ωστόσο ορισμένα οικονομικά αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται για νόμιμους λογιστικούς σκοπούς.

Σύμφωνα με τη Νομοθεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, έχετε το δικαίωμα: διαφάνειας σχετικά με το ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας και για ποιο λόγο· πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς χρέωση· να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων· να ζητήσετε διαγραφή υπό ορισμένες προϋποθέσεις· να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας· να ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι εφικτό· και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.

Εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει έννομου ή δημόσιου συμφέροντος, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή. Εάν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς άλλες συνέπειες πέρα από την αδυναμία μας να συνεχίσουμε τη συγκεκριμένη επεξεργασία.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας email στη διεύθυνση privacy@backpackers.gr ή χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Αιτήματος Υποκειμένου Δεδομένων. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός τριάντα (30) ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε φυσικά αρχεία, στον ιστότοπό μας, στο Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτου (Property Management System) και σε άλλα συστήματα πληροφορικής, χωρίς να θίγεται το περιεχόμενό τους. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, αλλοίωσης ή γνωστοποίησης. Η πρόσβαση περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται για επαγγελματικούς λόγους, και κάθε τρίτος εκτελών την επεξεργασία οφείλει να συμφωνήσει με ισοδύναμα μέτρα ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε, καθώς και τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς, όπως απαιτείται από τον νόμο.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» παραπάνω.

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ή κοινωνικά δίκτυα. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί αυτών των ιστότοπων και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου τους. Παρακαλούμε διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου τρίτου που επισκέπτεστε.

Οι επιχειρήσεις τρίτων που λειτουργούν εντός των εγκαταστάσεων του χόστελ δεν διέπονται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε ανατρέξτε απευθείας στις δικές τους πρακτικές απορρήτου.

Το χόστελ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, ώστε να αντικατοπτρίζει κανονιστικές, επιχειρηματικές ή λειτουργικές αλλαγές. Οι ενημερώσεις αναρτώνται στον ιστότοπό μας με ημερομηνία δημοσίευσης, ώστε να γνωρίζετε πάντα πότε ενημερώθηκε τελευταία η πολιτική. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα περιοδικά.