Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste koskee henkilötietojesi (jäljempänä ”henkilötiedot”) käsittelyä hostellin vieraana tai verkkosivustomme kävijänä (jäljempänä ”vieras”, ”kävijä” tai ”sinä”), jota suorittaa RODOS BACKPACKERS (jäljempänä ”hostelli” tai ”me”).

Hostellin vieraana tai verkkosivustomme kävijänä sinulla on oikeus henkilötietojesi suojaan. Hostelli kunnioittaa yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi ja noudattaa aina henkilötietojen suojaa koskevaa lainsäädäntöä. Hostelli sitoutuu myös toimimaan avoimesti tietojen keräämisessä ja käytössä velvoitteidensa täyttämiseksi.

Termi ”henkilötietojen suojaa koskeva lainsäädäntö” (jäljempänä ”lainsäädäntö”) tarkoittaa kaikkia kreikkalaisia tai eurooppalaisia lakeja, asetuksia, direktiivejä ja muita säädöksiä, jotka koskevat henkilötietojen käsittelyä sekä niiden yksityisyyttä ja tietoturvaa.

Keskeisiä, mutta ei ainoita säädöksiä ovat yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), sähköisen viestinnän yksityisyyden suojaa koskeva ePrivacy-direktiivi sekä muut Kreikan tietosuojaviranomaisen (DPA) antamat lausunnot tai ohjeet.

On tärkeää, että luet tämän selosteen huolellisesti ja säilytät sen, sillä siinä selitetään selkeästi, miten ja miksi keräämme henkilötietojasi, mitä teemme niillä, kuinka kauan säilytämme niitä, kenen kanssa jaamme niitä, miten suojaamme niitä sekä mitkä oikeudet sinulla on niihin liittyen.

Hostelli toimii yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti ”rekisterinpitäjänä”. Tämä tarkoittaa, että hostelli päättää tavoista ja tarkoituksista, joiden perusteella se kerää ja käyttää (jäljempänä ”käsittelee”) henkilötietojasi.

Yhteystietomme: Rodos Backpackers, Boutique Hostel & Apartments, Panagioti Rodiou 58, Rodos, Kreikka, +30 2241 888020.

Noudattaaksemme tietosuojalainsäädäntöä pyrimme kaikin mahdollisin tavoin: käsittelemään henkilötietojasi oikeudenmukaisesti, laillisesti, asianmukaisesti, selkeästi, objektiivisesti ja läpinäkyvästi; keräämään tietojasi vain määriteltyihin, nimenomaisiin ja laillisiin tarkoituksiin ja varmistamaan, ettei niitä käytetä muihin tarkoituksiin; keräämään ja säilyttämään mahdollisimman vähän tietoja, jotka ovat käsittelytarkoituksen kannalta asianmukaisia ja välttämättömiä; varmistamaan, että tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla; säilyttämään tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen; huolehtimaan tietojen turvallisesta säilytyksestä; sekä käsittelemään tietojasi siten, ettei niitä käytetä laittomasti tai tahtoasi vastaan.

Käsittelemme henkilötietojasi vähintään yhdellä seuraavista oikeusperusteista: se on tarpeen sopimuksemme täytäntöönpanemiseksi; se perustuu suostumukseesi yhtä tai useampaa tiettyä tarkoitusta varten; se on pakollista sellaisen lainsäädännön noudattamiseksi, joka velvoittaa hostellin säilyttämään ja käsittelemään erityisiä henkilötietoryhmiä; se on tarpeen sinun tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi; se on tarpeen hostellin tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, ellei sinun oikeutesi ja vapautesi syrjäytä näitä etuja; tai se on tarpeen yleisen edun vuoksi suoritettavan tehtävän täyttämiseksi.

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkea sinuun tunnistettavana yksilönä liittyvää tietoa, mukaan lukien: henkilöllisyystiedot (nimi, sukupuoli, syntymäaika, siviilisääty, henkilökortin tai passin numero, kansalaisuus, asuinmaa, ammatti); yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, faksi, sähköposti); majoitukseen liittyvät tiedot (huonetoiveet, saapumis- ja lähtöpäivät, huoneessa majoittuvien vieraiden henkilöllisyystiedot); tuotteiden ja palveluiden kulutus ja niihin liittyvät maksut; taloudelliset tiedot, kuten maksutapa, luottokorttitiedot, verotunniste ja maksuhistoria; oleskeluun liittyvät erityistoiveet ja mieltymykset; terveystiedot, allergiat ja ruokavaliotoiveet; viestintämieltymykset; hostellin turvakameroiden kuvamateriaali; sairauden, tapaturman, onnettomuuden tai hätätilanteen yhteydessä kerätyt terveystiedot; valitus- tai reklamaatiotiedot; sekä palautteesi tyytyväisyydestäsi ja kokemuksestasi.

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme automaattisesti myös tietoja, kuten kieliasetukset, IP-osoitteen, sijainnin, laiteasetukset, laitteen käyttöjärjestelmän, käyttöajan ja ohjaus-URL:n, osittain evästeiden avulla (kuvattu evästekäytännössämme). Käytämme myös Google Analyticsia sivuston käytön analysointiin. Jos rekisteröidyt kolmannen osapuolen järjestelmän kautta (esim. kirjautumalla sosiaalisen median tunnuksilla), saatamme saada käyttöömme tiettyjä profiilitietoja sisäisiä hallinnollisia tarkoituksia varten.

Emme käsittele alaikäisten tietoja ilman heidän huoltajansa suostumusta.

Yleinen tietosuoja-asetus määrittelee erityiset tietoryhmät, jotka edellyttävät tiukempia menettelyjä, kuten terveystiedot. Käsittelemme tällaisia tietoja vain, kun annat ne meille suoraan (esimerkiksi ilmoittamalla allergiasi) tai kun sovellettava laki sitä edellyttää.

Yleensä annat henkilötietosi itse, mutta ne voivat tulla myös: matkatoimistoilta, yhteistyökumppaneilta ja kolmansien osapuolten varausjärjestelmiltä; tiedoista, jotka syntyvät käyttäessäsi tuotteitamme ja palveluitamme; perheenjäseniltä, kumppaneilta tai edunsaajilta; verkkosivustoltamme; sekä liikekumppaneilta, kuten palveluidemme tarjoamiseen osallistuvilta rahoituslaitoksilta tai vakuutusyhtiöiltä.

Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin: sopimuksemme täytäntöönpano sekä varaus- ja majoitusvelvoitteiden täyttäminen, mukaan lukien maksujen käsittely; oleskeluusi liittyvien pyyntöjen ja erityistilanteiden hoitaminen; elintärkeiden etujesi ja yleisen edun suojaaminen; hostellin oikeutettujen etujen suojaaminen vaarantamatta omiasi; viestintäpyyntöjen käsittely; lakisääteisten ja verovelvoitteiden noudattaminen, mukaan lukien viranomaisten pyynnöt; valitusten, tapausten, sairauksien tai hätätilanteiden käsittely oleskelusi aikana; sinun tai muun henkilön tavoittaminen hätätilanteessa; henkilökohtaisten tietojen ja palveluiden tarjoaminen oleskelusi aikana; suoramarkkinointitoimien, kuten uutiskirjeiden ja tarjousten, toteuttaminen (suostumuksellasi), mukaan lukien kuvien ja videoiden julkaiseminen (suostumuksellasi); markkinointikampanjoidemme arviointi; petosten ja muun laittoman toiminnan tunnistaminen ja estäminen; vierailukokemuksen ja palveluidemme parantaminen arvioidesi ja palautteesi avulla; sekä turvallisuutesi suojaaminen ja sinuun kohdistuvien laittomien toimien estäminen.

Henkilötietojasi käytetään ainoastaan niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Jos meidän on käytettävä tietojasi uuteen tarkoitukseen, ilmoitamme siitä sinulle ja pyydämme tarvittaessa suostumuksesi.

Emme tee sinuun merkittävästi vaikuttavia päätöksiä, profilointi mukaan lukien, täysin automatisoidusti.

Täyttääksemme sopimukselliset ja lakisääteiset velvoitteemme hostelli voi siirtää henkilötietoja kolmansille osapuolille, kuten luottolaitoksille, veroviranomaisille, kirjanpitopalveluiden tarjoajille, matkatoimistoille, tavarantoimittajille, vakuutusyhtiöille, lääkäreille, lakimiehille, terveydenhuollon toimijoille, huolto- ja muille palveluntarjoajille sekä muille kolmansille osapuolille, jotka ovat tarpeen sääntelyvelvoitteidemme täyttämiseksi. Edellytämme näiltä kolmansilta osapuolilta, että ne käsittelevät tietojasi luottamuksellisesti ja turvallisesti eivätkä koskaan omiin tarkoituksiinsa.

Tiettyjä tietoja voidaan välittää omaisillesi ennakkosuostumuksellasi tai hätätilanteessa. Hostelli ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille missään olosuhteissa eikä salli minkään kolmannen osapuolen myydä niille jakamiamme tietoja.

Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa tarjotaksemme verkkovarauspalveluita, kuten Booking.com, Web Hostelier ja kanavanhallintajärjestelmät (Channel Managers). Vaikka tarjoamme sisällön näille verkkosivustoille ja varaat suoraan meiltä, varausten käsittelystä vastaavat nämä kolmannet osapuolet, jotka eivät käytä tietojasi muihin tarkoituksiin kuin varausten hallintaan.

Käytämme ja luovutamme henkilötietoja tarvittaessa: viranomaisten ja lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, mukaan lukien rikosten ja petosten ehkäisemiseksi tai niiden syytteeseenpanemiseksi; sovellettavan lain noudattamiseksi, myös asuinmaasi ulkopuolella; oikeudellisten menettelyjen noudattamiseksi; viranomaisten tai kansallisen turvallisuuden pyyntöihin vastaamiseksi; sekä hätätilanteiden hoitamiseksi.

Henkilötietojasi voidaan satunnaisesti siirtää EU:n ulkopuolisiin kolmansiin maihin. Tämä tapahtuu vain silloin, kun Euroopan komissio on todennut tietosuojan tason riittäväksi, tai kun käytössä on asianmukaiset suojatoimet (kuten hyväksytyt vakiosopimuslausekkeet) ja täytäntöönpanokelpoiset oikeudet.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa mainittujen tarkoitusten sekä sopimuksellisten ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, ottaen huomioon: suhteemme kestoon; keskeneräiset varaukset; lakisääteiset velvoitteet säilyttää tietoja; vero- ja oikeudelliset suositukset; kohtuulliset liiketoiminnalliset tarpeet; mahdolliset oikeudelliset vaateet; sekä pakolliset sääntelyn mukaiset säilytysajat.

Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voimme poistaa tiedot suostumuksen peruuttamisen jälkeen. Tiedot poistetaan myös, kun niitä ei enää tarvita, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai pyynnöstäsi, mikäli niiden säilyttämiselle ei ole pakottavaa oikeudellista perustetta. Tiedot tuhotaan turvallisesti, kun niitä ei enää tarvita, vaikka joitakin taloudellisia tietoja voidaan säilyttää lainmukaisiin kirjanpitotarkoituksiin.

Henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön nojalla sinulla on oikeus: saada läpinäkyvää tietoa siitä, kuka käsittelee tietojasi ja miksi; saada maksutta pääsy henkilötietoihisi; pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista; pyytää tietojen poistamista tietyin edellytyksin; pyytää käsittelyn rajoittamista; pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on mahdollista; sekä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, mukaan lukien automatisoitua käsittelyä.

Jos käsittelemme tietojasi oikeutetun edun tai yleisen edun perusteella, voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa ilman muita seurauksia kuin sen, ettemme voi enää jatkaa kyseistä käsittelyä.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@backpackers.gr tai käyttämällä rekisteröidyn pyyntölomaketta. Pyrimme vastaamaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen Kreikan tietosuojaviranomaiselle.

Tietoja säilytetään fyysisissä tiedostoissa, verkkosivustollamme, kiinteistönhallintajärjestelmässämme sekä muissa tietojärjestelmissä, ilman että niiden sisältö vaarantuu. Sovellamme teknisiä ja organisatorisia tietoturvatoimenpiteitä estääksemme luvattoman pääsyn, tietojen katoamisen, muuttamisen tai luovuttamisen. Pääsy tietoihin on rajattu niihin, jotka tarvitsevat sitä työtehtäviensä hoitamiseen, ja kaikkien kolmansien osapuolten käsittelijöiden on sitouduttava vastaaviin turvatoimiin. Tietoturvaloukkauksen sattuessa ilmoitamme siitä sinulle ja asianomaisille viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä käyttäen edellä Rekisterinpitäjä-osiossa mainittuja yhteystietoja.

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä muille verkkosivustoille tai sosiaalisen median palveluihin. Emme voi vaikuttaa näihin sivustoihin emmekä vastaa niiden tietosuojakäytännöistä. Tutustu huolellisesti kunkin vierailemasi kolmannen osapuolen sivuston tietosuojaselosteeseen.

Hostellin tiloissa toimivat kolmansien osapuolten yritykset eivät kuulu tämän tietosuojaselosteen piiriin. Tutustu niiden omiin tietosuojakäytäntöihin suoraan niiden kautta.

Hostelli pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta milloin tahansa heijastaakseen sääntelyyn, liiketoimintaan tai toimintaan liittyviä muutoksia. Päivitykset julkaistaan verkkosivustollamme julkaisupäivämäärän kanssa, jotta tiedät aina, milloin selostetta on viimeksi päivitetty. Suosittelemme, että tarkistat tämän sivun säännöllisesti.