Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei tuoi dati personali (di seguito "Dati Personali"), in qualità di ospite dell'hostel o visitatore del nostro sito web (di seguito "Ospite" o "Visitatore" o "tu"), effettuato da RODOS BACKPACKERS (di seguito "hostel", "noi" o "ci").

In qualità di ospite dell'hostel o visitatore del nostro sito web, hai diritto alla protezione dei tuoi Dati Personali. L'hostel rispetta la tua privacy e i tuoi dati personali e si conforma sempre alla Normativa sulla Protezione dei Dati Personali. L'hostel si impegna inoltre ad agire in modo trasparente riguardo alla raccolta e all'utilizzo dei dati nell'adempimento dei propri obblighi.

Il termine "Normativa sulla Protezione dei Dati Personali" (di seguito "Normativa") comprende tutte le leggi, i regolamenti, le direttive greche o europee, ecc., relative al trattamento dei Dati Personali, alla loro riservatezza e sicurezza.

Le principali normative di riferimento, non esclusive, sono il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), la Direttiva ePrivacy per la tutela della riservatezza nelle comunicazioni elettroniche e ogni altro Parere o Linea Guida emessi dall'Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati (DPA).

È importante che tu legga attentamente e conservi la presente informativa, che spiega in modo esplicito come e perché raccogliamo i tuoi Dati Personali, cosa ne facciamo, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo, come li proteggiamo e quali sono i tuoi diritti al riguardo.

L'hostel, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, agisce in qualità di "Titolare del Trattamento". Ciò significa che l'hostel è responsabile di decidere le modalità e le finalità con cui raccoglie e utilizza (di seguito "tratta") i tuoi dati personali.

I nostri dati di contatto sono: Rodos Backpackers, Boutique Hostel & Apartments, Panagioti Rodiou 58, Rodi, Grecia, +30 2241 888020.

Nell'ambito del rispetto della Normativa sulla Protezione dei Dati, ci impegniamo con ogni mezzo possibile a: trattare i tuoi Dati Personali in modo corretto, lecito, legittimo, chiaro, obiettivo e trasparente; raccogliere i tuoi dati solo per finalità determinate, esplicite e legittime, garantendoti che non saranno utilizzati per scopi diversi; raccogliere e conservare la quantità minima di dati, adeguata e indispensabile per le finalità del trattamento; assicurarci che i dati siano corretti e aggiornati; conservare i tuoi dati solo per il tempo necessario; garantire che i dati siano conservati in modo sicuro; e trattare i tuoi dati in modo da garantire che non vengano utilizzati illecitamente o contro la tua volontà.

Trattiamo i tuoi Dati Personali sulla base di almeno una delle seguenti basi giuridiche: è necessario per l'esecuzione del nostro contratto; si basa sul tuo consenso per una o più finalità specifiche; è obbligatorio per il rispetto di normative che impongono all'hostel di conservare e trattare categorie particolari di dati personali; è necessario per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica; è necessario per il perseguimento del legittimo interesse dell'hostel o di terzi, salvo qualora prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà; oppure è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico.

I Dati Personali comprendono qualsiasi informazione relativa a te come persona identificabile, tra cui: dati identificativi (nome, sesso, data di nascita, stato civile, numero di carta d'identità o passaporto, nazionalità, paese di residenza, professione); dati di contatto (indirizzo, telefono, fax, email); dati relativi al soggiorno (preferenze sulla camera, date di arrivo e partenza, documenti degli ospiti che alloggiano nella camera); consumo di prodotti e servizi e relativi addebiti; informazioni finanziarie come metodo di pagamento, dati della carta di credito, codice fiscale e cronologia delle transazioni; richieste speciali e preferenze relative al tuo soggiorno; informazioni sulla salute, allergie e preferenze alimentari; preferenze di comunicazione; riprese delle telecamere di sicurezza dell'hostel; dati sanitari raccolti in caso di malattia, infortunio, incidente o emergenza; registri di reclami o obiezioni; e feedback sulla tua soddisfazione ed esperienza.

Quando utilizzi il nostro sito web, raccogliamo automaticamente anche informazioni come le impostazioni della lingua, l'indirizzo IP, la posizione, le impostazioni del dispositivo, il sistema operativo del dispositivo, l'orario di utilizzo e l'URL di reindirizzamento, in parte tramite cookie (descritti nella nostra Cookie Policy). Utilizziamo inoltre Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito. In caso di registrazione tramite sistemi di terze parti (accesso tramite social media), potremmo accedere a specifiche informazioni del profilo per finalità amministrative interne.

Non trattiamo i dati di minori senza il consenso del genitore o tutore.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati individua categorie particolari di dati che richiedono procedure più rigorose, come i dati relativi alla salute. Trattiamo tali dati solo quando ci vengono forniti direttamente da te (ad esempio indicando le tue allergie) o quando richiesto dalla normativa applicabile.

Solitamente sei tu stesso a fornirci i tuoi dati personali, ma questi possono anche provenire da: agenzie di viaggio, partner commerciali e sistemi di prenotazione di terze parti; informazioni generate quando utilizzi i nostri prodotti e servizi; familiari, collaboratori o beneficiari; il nostro sito web; e partner commerciali come istituti finanziari o assicuratori coinvolti nella fornitura dei nostri servizi.

Trattiamo i tuoi dati per: eseguire il nostro contratto e adempiere agli obblighi di prenotazione e soggiorno, compresa la gestione dei pagamenti; gestire richieste e circostanze particolari relative al tuo soggiorno; tutelare i tuoi interessi vitali e l'interesse pubblico; tutelare i legittimi interessi dell'hostel senza compromettere i tuoi; gestire le richieste di comunicazione; adempiere agli obblighi legali e fiscali, comprese le richieste delle autorità; gestire reclami, incidenti, malattie o emergenze durante il tuo soggiorno; contattare te o un'altra persona in caso di emergenza; fornire informazioni e servizi personalizzati durante il tuo soggiorno; svolgere attività di marketing diretto come newsletter e promozioni (con il tuo consenso), inclusa la pubblicazione di foto e video (con il tuo consenso); valutare le nostre campagne promozionali; identificare e prevenire frodi e altre attività illecite; migliorare l'esperienza dei visitatori e i nostri servizi grazie alle tue recensioni e valutazioni; e proteggere la tua sicurezza e prevenire azioni illecite nei tuoi confronti.

I tuoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per le finalità per cui sono stati raccolti, o per finalità compatibili. Se dovessimo averne bisogno per una nuova finalità, te ne daremo comunicazione e, ove richiesto, ti chiederemo il consenso.

Non adottiamo alcuna decisione che possa avere un effetto significativo su di te, incluso il profiling, in modo interamente automatizzato.

Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, l'hostel può trasmettere dati personali a terzi, tra cui istituti di credito, autorità fiscali, fornitori di servizi contabili, agenzie di viaggio, fornitori, compagnie assicurative, medici, avvocati, enti sanitari, fornitori di servizi di manutenzione e altri servizi, e qualsiasi altro soggetto terzo necessario per l'adempimento dei nostri obblighi normativi. Richiediamo a questi soggetti terzi di trattare i tuoi dati in modo riservato e sicuro, e mai per finalità proprie.

Specifici dati possono essere trasmessi ai tuoi familiari previo tuo consenso o in caso di emergenza. L'hostel non venderà in nessun caso i tuoi dati personali a terzi e non consentirà ad alcun terzo di vendere i dati che gli sono stati condivisi.

Collaboriamo con terze parti per offrire servizi di prenotazione online, come Booking.com, Web Hostelier e Channel Manager. Sebbene siamo noi a fornire i contenuti a questi siti web e tu prenoti direttamente con noi, l'elaborazione della prenotazione è gestita da questi soggetti terzi, che non utilizzano i tuoi dati per finalità diverse dalla gestione delle prenotazioni.

Utilizzeremo e divulgheremo i dati personali quando necessario per: adempiere alle richieste delle autorità competenti e degli organi governativi, anche al fine di prevenire o perseguire reati e frodi; rispettare la normativa applicabile, anche al di fuori del tuo paese di residenza; ottemperare a procedimenti legali; rispondere alle richieste di autorità pubbliche o di sicurezza nazionale; e gestire situazioni di emergenza.

I tuoi dati personali possono occasionalmente essere trasferiti verso paesi terzi al di fuori dell'UE. Ciò avviene solo qualora la Commissione Europea abbia stabilito un livello di protezione adeguato, oppure siano presenti garanzie appropriate (come le clausole contrattuali standard approvate) e diritti azionabili.

Conserviamo i tuoi Dati Personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità della presente informativa e ai nostri obblighi contrattuali e legali, tenendo conto di: la durata del nostro rapporto con te; prenotazioni non concluse; obblighi legali di conservazione dei documenti; raccomandazioni fiscali e legali; ragionevoli esigenze aziendali; potenziali contenziosi legali; e periodi di conservazione obbligatori previsti dalla normativa.

Se il trattamento si basa sul tuo consenso, potremmo eliminare i dati una volta che il consenso viene revocato. I dati vengono inoltre eliminati quando non sono più necessari, per adempiere a obblighi legali, o su tua richiesta qualora non sussista alcun motivo legale imperativo per conservarli. I dati vengono distrutti in modo sicuro quando non sono più necessari, sebbene alcuni documenti finanziari possano essere conservati per legittime finalità contabili.

Ai sensi della Normativa sulla Protezione dei Dati Personali, hai il diritto a: trasparenza su chi tratta i tuoi dati e per quali motivi; accedere gratuitamente ai tuoi dati personali; richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti; richiedere la cancellazione a determinate condizioni; richiedere la limitazione del trattamento; richiedere la portabilità dei tuoi dati verso un altro titolare, ove possibile; e opporti al trattamento dei tuoi dati personali, incluso il trattamento automatizzato.

Se trattiamo i tuoi dati sulla base del legittimo interesse o dell'interesse pubblico, puoi opporti in qualsiasi momento. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza se non l'impossibilità per noi di proseguire quello specifico trattamento.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'email a privacy@backpackers.gr o utilizzando il Modulo di Richiesta dell'Interessato. Il nostro obiettivo è risponderti entro trenta (30) giorni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all'Autorità Ellenica per la Protezione dei Dati.

I dati sono conservati in archivi fisici, sul nostro sito web, nel nostro Property Management System e in altri sistemi informatici, senza comprometterne il contenuto. Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. L'accesso è limitato a chi ne ha necessità per motivi professionali, e ogni responsabile del trattamento terzo deve accettare misure di sicurezza equivalenti. In caso di violazione dei dati, ti informeremo, così come informeremo gli enti regolatori competenti, come previsto dalla legge.

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o desideri presentare un reclamo su come vengono trattati i tuoi dati, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento" sopra riportata.

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web o social network. Non abbiamo alcun controllo su tali siti e non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti.

Le attività di terzi che operano all'interno della struttura non sono soggette alla presente Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a consultare direttamente le loro rispettive informative sulla privacy.

L'hostel si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti normativi, aziendali od operativi. Gli aggiornamenti vengono pubblicati sul nostro sito web con una data di pubblicazione, in modo che tu sappia sempre quando l'informativa è stata aggiornata l'ultima volta. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.